Sorrisos controlados

Mais uma notícia interessante dos japoneses.
Saiu na BBC Brasil que o trens de Tóquio estarão equipados com detectores de sorrisos...Sim! Os funcionários serão constantemente monitorados para saber se estão sorrindo para os clientes.
Dentro da ideia de "encantamento total do cliente", novo clichê que vem tomando os bancos dos MBAs pelo Brasil, será que essa é uma medida válida?